自觉养成文明旅游行为 不为景区“添脏乱” 创建文明城市大家在行动

[泸州创文]自觉养成文明旅游行为 不为景区“添脏乱”

在泸州市创建全国文明城市的行动中,旅游集散中心作为向外展示的重要窗口,文明服务水平、环境卫生状况等十分重要。近日,记者在国窖广场旅游区管理处看到,该旅游集散中心从文明旅游、旅游志愿服务等方面工作入手,大力倡导文明旅游行为准则,让游客感受到自觉培养文明旅游意识的重要性。

漫画式展板 让文明旅游行为“一目了然”

昨日,记者在该管理处门口看到,在左右两边的显著位置,均展示有“社会主义核心价值观24字”“精神文明建设专栏”等六类公益广告。其中,写有不随地吐痰、不袒胸露臂等文明行为标语的“文明旅途”漫画式展板格外引人注目。

“宣传语结合漫画展板的形式很生动,一目了然,娃娃们看看漫画,也知道自己应做好哪些文明行为。”来自重庆的游客高女士说,作为一名旅行爱好者,她认为游客自觉遵守文明旅游行为很重要。就以旅游集散中心来说,人流量比较大,现场有很多工作人员在进行服务,他们需要做的事情也很多,比如环境卫生维护、游客咨询等,所以作为游客更应该自觉养成文明旅游的行为,不为景区“添脏乱”。

记者看到,该中心服务总台旁的墙壁上张贴有投诉电话,也有投诉意见处理本,意见记录详细。另外,该集散中心开展的“文明礼仪 诚信有我”道德讲堂等各类诚信教育活动内容记录完整。

55名志愿者助阵 文明行为深入人心

为进一步提升市民和游客文明旅游意识,树立优良的城市旅游形象,该旅游集散中心在倡导文明旅游行为的同时,还组织了55 名志愿者采用轮岗的方式进行景区文明劝导、爱心支教、大型主题活动礼仪培训等公益服务。

据了解,在文明劝导的志愿者服务中,主要对游客随地扔物、卧躺座椅、无秩序排队等不文明行为进行劝导,也提醒游客和前来购买特产的市民不在景区内吸烟,不乱摆放休闲区座椅等,长时间坚持下来收效不错。

“我刚在门口逛了一圈也没看到有人吸烟,说明游客看到禁烟标志后,都能自觉遵守。”前来购买旅游特色产品的市民刘先生告诉记者,他是一位烟民,之前也注意到管理处室内和室外的墙上均张贴禁烟标志,而且周围确实没有人在抽烟。刘先生认为,这样的现象很好,代表旅游集散中心对环境卫生进行了很规范的管理,营造出浓厚的“创文”氛围,也让人自觉养成了文明好习惯。

旅游集散中心测评标准

1.在显著位置广泛持续刊播展示“社会主义核心价值观24字”“图说我们的价值观”“讲文明树新风”“未成年人思想道德建设”“精神文明建设专栏”“自制类”“等六类”公益广告。

2.有高效的投诉处理机制和投诉电话,并在显著位置张贴。有投诉意见处理本,意见回复记录详细。

3.开展诚信宣传教育活动,活动记录完整,可查询。

4.运用多种形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。

5.在显著位置宣传展示文明旅游。

6.环境卫生干净整洁,无脏、乱、差。垃圾分类收集,清运及时。

7.建有无障碍设施且管理、使用情况良好。

8.公共厕所建有无障碍设施并使用良好。公共厕所保洁及时,干净整洁无异味。

9.无横躺座椅以及其他侵占公共设施等不文明行为。

10.设有学雷锋志愿服务岗(站),服务记录完整,可查询。

11.场所内有明显禁烟标识,没有烟灰缸等设施。无烟区没有吸烟现象。

12.有符合标准的物防、人防、技防、消防设施。

13.无占用、堵塞、封闭消防通道现象。

14.场所内、外无黑臭水体。

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