泸州市外事侨务旅游局点对点培训星级宾馆,四举措备战创文攻坚

针对近期个别星级宾馆出现不配合督查和公益广告内容不全、投诉处理记录不完整等现象,我局高度重视,7月10-11日,泸州市外事侨务旅游局局党组成员、侨联专职副主席罗华带领三区旅游局责任人等相关人员,分别对申报的7家三星级以上宾馆全体员工进行现场培训,参会人员共计500多人。会上,罗主席讲解了宾馆在创文工作中的重要作用和十二项测评标准,并强调:一要提高认识,要求管理层要充分认识创文工作与星级宾馆标准化建设相辅相成的辩证关系。二要强化培训,要提高全体员工的文明素养,要做到“文明服务,友善待人”。三要扩大宣传,要多形式开展创文宣传,除在显著位置摆放齐全的公益广告外,还要在宾馆内设置电视机开机 “创建全国文明城市,建设幸福最美泸州”的画面。四是着力落实,要健全和落实各项考核制度,确立专人开展巡查,对标梳理、整改通知的问题,做到举一反三。

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信息来源:泸州市外事侨务旅游局

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